7 способов, как сделать это тактично
Уверены, вы не раз попадали в ситуацию, когда вам садились на уши против вашей воли. Быть может, вы ехали в поезде с бесцеремонной соседкой, которая кормила вас историями о троюродной тетке из Америки, проводили уик-энд с родней, что с упоением рассуждала о политике, или вам банально не повело с коллегами? Как прервать разговор, поставив точку в затянувшейся беседе? Мы откроем несколько действенных способов, которые помогут завершить поток чужих жалоб и откровений, никого не обидев.
7 способов прервать разговор, на который у вас нет ни времени, ни желания
1. Поменяйтесь ролями, затем перебейте самого себя
Сказать собеседнику, что у вас нет времени на его проблемы, и вообще он какой-то скучный — как минимум невежливо. Поэтому нужно немного подыграть! Присоединитесь к рассказу коллеги, придумайте похожую историю из жизни, а затем остановитесь на полуслове, картинно хлопните себя по лбу и начните извиняться за то, столько времени забрали у человека: «У вас же так много дел!» Важно искренне попросить прощение, мол, вы такой болтун, присели на уши… после чего быстренько ретироваться. Получится, виноваты вы сами, а не собеседник с его длинным языком. И это оставит о вас приятное впечатление.
Читайте также: Эти методы улучшат ваше мировосприятие
2. Признайтесь, что вы некомпетентны в данном вопросе или не любите обсуждать столь личные темы
Если играть на публику не в вашем стиле – будьте собой и честно признайтесь, что эта тема вам не близка. «Знаешь, я вообще не читаю политические новости, мне это не интересно». «Ты так много всего рассказываешь о моде! Жаль, я последний человек, с которым стоит обсуждать такие вопросы…» Наконец, всегда можно сказать, что эта тема вам неприятна, навевает грустные воспоминания, или у вас есть принцип не лезть в чужую личную жизнь, обсуждая вопросы здоровья, вероисповедания и другие сплетни. Да, вы покажитесь не самым приветливым человеком, зато с принципами, а это заслуживает уважения.
3. Сделайте акцент на результативности беседы
«Ты ждешь от меня какого-то решения или просто хочешь поплакаться?» «Знаешь, у меня нет времени тебя выслушать, но я правда хочу помочь: что я могу сделать уже сейчас?» Правильно расставив акценты, вы поставите вопрос ребром, прервав поток ненужного нытья. Если собеседник просто хотел открыть вам душу – он быстро ретируется, поняв, что не на того напал. Если вы действительно можете чем-то помочь – то сразу приступите к делу. А главное, вы не проявите себя совсем бездушно, ведь вы предложили свою помощь. Согласиться на нее партнер или нет – не ваша забота.
4. Смените тему направленным комплиментом
Если вы встретили приятеля, который два часа в красках описывает свои жизненные злоключения, попробуйте его перебить правильно сделанным комплиментом. «Вот это у тебя жизнь насыщенная… Слушай, только заметил, ты здорово похудел! Как тебе это удалось?» «Жаль, что он тебя бросил, но ты посмотри на себя, как хорошо выглядишь! Сменила прическу?» Скорее всего, человек тут же зальется краской, собьется с мысли и начнет путано отвечать на комплимент. Так что берите инициативу в свои руки и плавно подводите разговор к концу.
Тест: Смогли бы вы бросить все и жить вдали от цивилизации?
5. Придумайте эффектный предлог, чтобы уйти
Можно вспомнить, что вы забыли выключить утюг или вам нужно забрать ребенка из садика, которого у вас никогда не было. Но лучше поискать правдоподобный повод, почему вам нужно срочно уйти по делам. Например, вы записались на прием к зубному и ужасно опаздываете. Или пообещали коллеге помочь с важным проектом, который завтра нужно презентовать начальству. Если собеседник не отлипает от вас, проводите его к остановке, лифту или двери, пожмите руку и спокойно уходите по делам.
6. Используйте схему 3-х шагов
Чтобы успешно завершить неинтересный монолог собеседника, вам потребуется всего три шага: 1) прервать партнера; 2) сказать о своих планах, которыми вы должны заняться прямо сейчас; 3) закончить беседу на позитивной ноте. Как это выглядит? «Слушай, не хотел тебя прерывать, но мне надо торопиться домой, мы с женой едем выбирать новую технику для дома, и я не могу заставлять ее ждать. Было приятно тебя увидеть, надеюсь, еще встретимся!»
7. Сымитируйте срочный телефонный вызов
Если вы врач, консультант, а может, ваш бизнес связан с горячими звонками от клиентов – сделать это проще простого, сославшись на работу, которая не ждет. Но даже если вы абсолютно свободны и не востребованы – не отчаивайтесь и включите фальшивый вызов. Дальше придумайте по обстоятельствам, кто вам звонит и откуда такая срочность? Этот метод безотказно работает, не требуя лишних объяснений. «Прости, у меня дела! Был рад повидаться…»
Главное, будьте предельно вежливы и спокойны, не нужно мяться, оправдываться, глупо хихикать. 90% людей войдут в ваше положение и с легким сердцем отпустят. Но если даже собеседник состроит гримасу обиженного ребенка – вы сделали все, что смогли! Вы не обязаны жертвовать собой и своим личным временем, чтобы кому-то угодить, просто постарайтесь свести контакты с таким человеком к минимуму.
Умение тактично прервать разговор — ценный навык. А вам часто приходится сталкиваться с навязчивыми собеседниками?
Читайте также:
5 важных качеств, которые необходимы каждому мужчине
Поделитесь постом с друзьями!
Возвышавшийся за стойкой здоровяк с массивной подвижной челюстью и копной тёмных волос, начинавших расти, казалось, прямо от бровей и не оставлявших места для лба, прервал разговор с пьяницей, ссутулившимся перед ним, и повернулся к нам.
Звонок в дверь ненадолго прервал разговор.
Я поспешил уйти, во-первых, чтобы прервать разговор, который клонился не в мою пользу, и чтобы не дождаться прихода мужа.
Я шипяще выдохнула и прервала разговор. Она неисправима!
Мы прервали разговор, когда три молодых музыканта, на одном из которых были расшитые по-мексикански прямые полотняные брюки, начали исполнять Toda Una Vida в стиле мариачи.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова полуприцеп (существительное):
Кристально
понятно
Понятно
в общих чертах
Могу только
догадываться
Понятия не имею,
что это
Другое
Пропустить
Во время самой игры партнёры молчали, но прерванный разговор тем энергичнее возобновлялся между робберами.
Пришлось прервать разговор и взяться за швабры.
Сделав заказ и дождавшись ухода официанта, они продолжили прерванный разговор.
После обеда мужчины расположились пить чай и у них возобновился прерванный разговор.
Он даже напрягся, ожидая, что праправнуки при виде его немедленно прервут разговоры, отвлекутся от своих насущных забот, остановятся и примутся пялить на него глаза.
С этими словами неизвестный прервал разговор.
Если вы встречаете негативную реакцию — не настаивайте, прервите разговор, не тратьте время.
Тебя не бывает дома, ты мне ничего не рассказываешь, стал нервным, раздражительным, такого с тобой ещё не было, — с обидой в голосе объявила она, и, резко прервав разговор, даже не выслушав ответа, отправилась в спальню.
Как назло, никаких шумовых эффектов в качестве оправдания она предъявить не могла, поэтому ещё раз пожаловалась на помехи, покричала «алло, алло» и прервала разговор.
Начавшийся клёв прервал разговор.
Шум боя (по танкам уже откуда-то стреляли, и им было уже не до эшелона) прервал разговор. Вагоны горели.
Поэтому я решительно прервала разговор: у этой фантазии не было реалистичной основы!
После этих предварительных расспросов мы попросили больного сесть за стол, затем, продолжая с целью несколько отвлечь его внимание беседовать с ним на посторонние эксперименту темы, мы предложили больному положить руки на стол и почти сейчас же, прервав разговор, дали один из положительных наших раздражителей (электрическая трещотка).
Они сразу же прервали разговор и посмотрели на меня со смесью почтительности, ведь я «сын герцога», и раздражением, мол, тебе волам хвосты крутить, а не носить на плечах драгоценный плащ благородного человека столь высокого ранга.
Я спрашивала, не хочет ли она вздремнуть, предлагала прервать разговор, чтобы я могла прогуляться, а она бы пока отдохнула, но она неизменно настаивала, чтобы я осталась.
Повторное нажатие этой кнопки продолжит прерванный разговор.
Когда раздался звонок его мобильного аппарата, он недовольно поморщился, но достал телефон, извинившись перед зарубежными друзьями за необходимость прервать разговор.
Родители прервали разговор, мама, которая до того оживлённо жестикулировала, отошла на шаг в сторону.
Вошедший в комнату мужчина, прервал разговор и начал нагибаться, пытаясь заглянуть под него.
Когда я вошёл, статная женщина, втиснутая в шикарный костюм «сафари» цвета хаки и увешанная несколькими фунтами драгоценностей из золота, которая небрежно прислонялась к стене рядом с входной дверью, резко прервала разговор со своим собеседником.
— Прежде всего, ты должна многое в себе изменить, — прервал разговор поднявшийся с ложа крыс с зелёной лентой через плечо.
Стук в дверь прервал разговор приятелей.
Если первый шаг не получается, прервите разговор, иначе вы растратите силы впустую.
Компаньоны прервали разговор и сосредоточенно начали наслаждаться чаем, погрузившись каждый в свои думы.
Вежливый человек никогда не перебьёт собеседника, чтобы вставить свой комментарий, и не прервёт разговор, если тот ещё не подошёл к логическому концу, и не отвлечётся на что-то постороннее, а будет внимательно слушать собеседника.
— Зла на тебя не держу, — сказал он, видимо продолжая прерванный разговор.
Осознавая, что прервав разговор с ментором, подписала себе, собственной несдержанностью, однозначно определение на постоянный контроль и углублённое обследование на прибывающем «сые».
Но тут они прервали разговор и медленно пошли прочь.
Бабушка укоризненно покачала головой, не прерывая разговора.
Ненадолго неловкая пауза прервала разговор.
Так что девочка при первой возможности прервала разговор под надуманным предлогом, чтобы поскорее взяться за вышивку.
Тут родитель предпочёл прервать разговор, подавляя одновременно крамольные речи своего дитяти и крамольные мысли своего сознания.
Вдалеке показался храм, поэтому мы прервали разговор и присоединились к остальным.
Мужчины, прервав разговор, любопытно окинули её взглядом.
Поговорить можно вечером, сидя у костра, поэтому я решил прервать разговоры.
Она не забыла те случаи, когда внезапно поворачивалась к нему, прервав разговор, ощущая, что он смотрит на неё, будто сверлит взглядом.
Ни на отряд, ни на двух наставников ты не похож, — кивнул музыкант и обернулся просто за тем, чтобы прервать разговор.
Я прерывала разговоры детей, чтобы предложить одному из них грамотно сформулировать фразу.
Внезапный звонок телефона прервал разговор.
Разносчик еды как раз принёс наш заказ, и я, обрадовавшись причине прервать разговор, вцепилась в кружку с ягодным напитком.
Тут нам пришлось прервать разговор: снова раздалось цоканье копыт.
Например, водитель прерывает разговор, чтобы сделать сложный манёвр.
В комнату то и дело забегал мальчишка-посыльный, прерывая разговор, от чего пришелец чувствовал себя ещё более неуютно.
Неточные совпадения
Приход доктора прервал их разговор.
Работа спорилась — и когда в конце осени, дождливым вечером, она безучастно, без единого женского совета, выслушала его неопределённые жалобы на томление холостяка, с завистью глядящего на фрак и дымку чужого венчания и невольно думающего об одинокой могиле в конце одинокого пути, он убедился, что можно звать упаковщиков, — но пока что вздохнул и переменил течение разговора, а через день каково было её удивление, когда их молчаливое чаепитие (он раза два подходил к окну, словно в каком-то раздумье) было прервано могучим звонком мебельного перевозчика, и вернулись домой два стула, диван, лампа, шкафчик: так решающий задачу сперва отводит иное число, чтоб было сподручнее с нею справиться, и затем возвращает его в лоно решения.
Сбросить излишнее напряжение, прервать поток надоевших мыслей, остановить разговор с самим собой — это очень много.
Сразу два портала на стене прервали их разговор.
— Я думаю только о том, чтобы прервать этот глупый разговор.
Увы, опыты пришлось прервать. Переключились на что-то менее пахучее, но не менее интересное. Разговоры про удивительную вонь не утихали ещё долго.
Он сделал шаг назад, а перед ним остановился тот, кто прервал его разговор со стариком; ещё через несколько секунд оба они почти одновременно шагнули назад, а впереди встал третий.
Разговоры прервал звук колокольчика.
Некстати подошёл официант, принёс заказанные блюда и прервал наш разговор.
Разговор их был прерван отдалённым криком, перебегавшим от огня к огню и нёсшимся по всем бивакам; солдаты и офицеры повторяли какое-то имя и вслед за тем явился молодой офицер… ского полка на усталой лошади, подъехал к разговаривающим и, увидев в одном из них своего полковника, передал ему какое-то приказание от дивизионного начальника.
Тут наш разговор был прерван пришедшими флагманскими офицерами моей бригады. Но я пообещал его продолжить в следующий раз.
На этом разговор пришлось прервать.
Пришлось мне, извинившись, прервать их оживлённый разговор, отвести своего знакомого в сторону и объяснить ему, что, нарушая комфортную дистанцию партнёра, он автоматически вызывает у того неприятие и себя, и всего, что предлагает.
Их разговор был прерван телефонным звонком.
Наверное, у подчинённых меньше времени на разговор — руководитель может прервать диалог в любой момент, поэтому приходится расходовать время экономно.
Разговор подруг был прерван шумом шагов и бряцанием шпор.
Тут подошёл какой-то моргор и прервал наш разговор.
Кареглазка, как показалось офицеру, не очень искушённому в умении определять эмоции человека только по одним глазам, скользнула по нему насмешливым взглядом, быстро освободила одежду и затерялась среди одинаковых тёмных фигур, которые сразу возобновили свой привычный крикливый разговор всех со всеми, прерванный до этого по какой-то неведомой ему причине.
В эту минуту подошли посторонние люди и прервали этот разговор.
Обаче, также мгновенно погашая собственное желание и продолжая прерванный на сиг разговор, — я вас также могу звать сокращённо.
— Не об этом разговор, — прервала их мама.
Разговор был прерван торжественным появлением сёгуна со свитой.
И то, что впереди стало темно, не прервало и не изменило их разговора.
Прервём на время разговор о том, как израильское лобби подчиняет себе чиновников государства, и ответим на вопрос доморощенных инициаторов лобби других национальностей, скажем, тех же «русских националистов».
Внезапно разговор прервал какой-то шум и движение в толпе.
— А не надо мне ничего объяснять, — резко прервал паренька мужчина, — Я ясно дал понять, что не желаю, вести разговоров с кем бы то ни было, кроме твоего отца трактирщика.
Наш разговор прервала тётушка, которая повелела собираться в дальнейший путь.
Да вот, — внезапно прервал он разговор, остановившись невдалеке от ржавых железных ворот, за которыми мелькнул маленький низкий домик, скрытый от любопытных глаз зарослями безжизненного сада, переходящего в дебри богомолов и сосен, — вот место, отвечающее потребностям моей души: уединённое, но доступное, неприметное, но господствующее над местностью.
Разговор, прерванный её приходом, возобновился, и все говорили так бойко, были, казалось, так глубоко убеждены в значительности того, что говорят, что впору было подумать, будто в их речах и правда есть смысл.
— Прости, брат, — с живостью прервала его молодая девушка решительным тоном, — нам нельзя терять время на пустые разговоры.
Наш разговор был прерван.
Телефонный звонок прервал их разговор.
Наш разговор прервал звонок.
Бывает такое ощущение, когда разговор резко прервали.
Мы прервали наш разговор, чтобы позавтракать.
И действительно, она резким движением руки прервала меня, словно отстраняя прочь все эти успокоительные разговоры.
Разговор прервал стук в дверь.
Теперь майор ехал спокойно, продолжая разговор, прерванный мелькнувшими в его уме опасениями.
Ощущение недоговорённости не оставляло её, хотя разговор, который они вели весь вечер, не был значительным и его можно было прервать на любой фразе.
Неожиданно их разговор прервали вспышки света снаружи.
Глухой удар грома прервал их разговор.
Хрипы в мембране оповестили меня, что разговор прерван.
Трудно сказать, куда бы завёл дальше всех нас этот начавшийся весьма щекотливый разговор, если бы он не был бы прерван появлением ещё одного человека.
Но тут прозвенел звонок, и разговор пришлось прервать.
Их разговор был прерван появлением на одной из стен кухни яркого светового пятна, из которого выбежала хрупкая брюнетка в длинном белом платье.
Приход камеристки, явившейся одевать свою госпожу, прервал этот разговор.
Таким образом она хотела вежливо, но быстро прервать этот неприятный для неё разговор.
— Мне бы хотелось… Впрочем, давайте отложим этот разговор, — прервал он сам себя.
Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook
и ВКонтакте
Нередко мы не можем завершить неприятную, скучную или просто затянувшуюся беседу, потому что боимся обидеть собеседника. И теряем собственное время, выслушивая пространный монолог бывшей одноклассницы о проблемах с начальством, жалобы двоюродной тети на хронический гастрит или перечисление видов ламината от коллеги, занятого ремонтом. Но деликатно уйти от разговора, не испортив при этом отношений, вполне возможно.
AdMe.ru нашел способы, как вежливо свернуть разговор, оставив о себе приятное впечатление у собеседника.
1. Остановите собеседника жестами
Иногда человек так увлечен рассказом, что непонятно, как тактично прервать его. Автор книги «Наука общения» Ванесса ван Эдвардс в обучающем видео рассказала о приемах, которые помогут вам остановить говоруна.
Для начала приоткройте рот, чуть подавшись к человеку, как будто собираетесь что-то сказать (жест «рыба»). Это заставит собеседника если не остановиться, то быстрее закончить свою мысль. Если это не помогло, протяните к собеседнику руку, приостанавливая его (жест «закладка»). И, наконец, коснитесь его руки. Обычно прикосновение заставляет на миг замолчать даже самых болтливых. Воспользовавшись паузой, вы можете повернуть разговор в нужное вам русло, а затем плавно завершить его.
2. Признайтесь в «некомпетентности»
Если разговор вам неинтересен, смело признавайтесь, что вы не разбираетесь в теме: «К сожалению, не смогу поддержать этот разговор, я не в курсе политических событий», «Признаться, я не очень хороший собеседник в вопросах цветоводства», «Прости, я не в курсе последних тенденций моды».
3. Сошлитесь на принципы
Когда люди задают вам бестактные вопросы, спешат поделиться свежими сплетнями или поднимают неприятную тему, вы вправе четко обозначить свою позицию: «У меня есть правило — не обсуждать личную жизнь (воспитание детей, религиозную принадлежность)». Обычно упоминание личных принципов вызывает уважение и собеседник заговаривает о чем-то другом.
4. Скажите комплимент
Длинный монолог коллеги или родственницы можно остановить, сказав что-то приятное или «вспомнив» интересную новость: «Понимаю тебя, это очень сложная ситуация… Ой, только что заметила: ты стала по-другому краситься? у тебя новые сережки? платье? сумочка?», «Кстати, ты слышала о том, что…».
5. Перебивайте не собеседника, а сами себя
Если на вас выливают поток рассказов о собственной жизни, «присоединитесь» к собеседнику фразой вроде «Да, и у меня похожая ситуация» или «И не говори, со мной то же самое было» и начните рассказывать свою историю. На середине спохватитесь, что потеряли счет времени: «Ох и заболтала я тебя! Не буду отвлекать, извини, что задержала!» Когда вы прерываете самого себя, а не собеседника, у него не возникает психологического дискомфорта от завершения разговора.
6. Спросите, чем конкретно вы можете помочь
Если человек бесконечно жалуется на жизнь, спросите, можете ли вы помочь и чем. Это покажет ваше участие и в то же время прервет поток жалоб. Как правило, нытики просто ищут «свободные уши», поэтому ответят, что в их ситуации помочь ничем нельзя. Теперь вы можете закрыть тему, сказав: «Дай знать, если потребуется помощь».
7. Уйдите под благовидным предлогом
На нейтральной территории (на конференции, вечеринке) вы всегда можете ускользнуть от навязчивого собеседника, спросив, где тут туалет, или предложив принести напиток. Если же коллега подошел к вашему рабочему месту и болтает, не желая уходить, проводите его сами: продолжая разговор, выйдите из-за стола (например, с кружкой, чтобы налить чай) и сделайте несколько шагов. Человек вынужден будет последовать за вами, вы доведете его до его места, а затем спокойно вернетесь к работе.
Если вам не повезло с собеседником, можно до последней капли терпения сидеть и мучиться, а можно красиво поставить точку и заняться своими делами. Как научиться правильно выходить из неловкой ситуации и не нажить себе врагов, рассказывает психолог и радиоведущая Анетта Орлова.
Ситуация: длительный и нудный разговор
Как действовать: «На самом деле вы рассказываете очень интересные вещи, так жаль, что я вынужден уйти. Спасибо за общение».
Чем хороша эта фраза: Вы используете эмоциональное поглаживание (комплимент), далее даете отказ-сожаление («мне так жаль»). А в конце подчеркиваете, что все происходит не потому, что вам очень скучно, а потому, что условия так сложились, плюс в финале благодарите! Таким образом, вы выходите из контакта на положительных эмоциях.
Ситуация: человек выступает с каким-то предложением или просьбой, но у вас нет желания идти навстречу
Как действовать: Допустим, диалог развивается по схеме, когда вы открыто заявляете, что вынуждены отказать, но вас не слышат:
— К сожалению, я вынужден отказаться от …
— Ну посмотри, очень надо.
— Я бы и рад помочь, но обстоятельства таковы.
— Ну, что тебе стоит. Понятно, я думал, к тебе можно обратиться.
— Я дважды уже тебе ответил, что нет возможности, а ты как будто не слышишь. Извини, это уже не просьба, я чувствую давление, и это мне неприятно. Давай на этом остановимся.
Чем хороша эта фраза: В этом случае манипулятор пытается оказать психологическое давление, ведь именно просьба — один из самых давящих речевых жанров.
Фразой «Ну что тебе стоит» человек старается уменьшить ваши затраты, связанные с исполнением просьбы. А слова «Понятно, я думал, к тебе можно обратиться» — должны вызвать чувство вины у адресата.
Однако вы своим ответом переносите внимание с предмета просьбы на процесс и вскрываете манипулятивное воздействие. Эта тактика хороша, когда вы понимаете, что перед вами человек, который хочет добиться своего любой ценой.
Ситуация: долгий, но нужный разговор
Как действовать: «Я с вами во многом согласна… очень жизненно, у меня была аналогичная ситуация, и, хотя мне надо идти, но попробую вкратце рассказать …» Далее вы действительно коротко рассказываете историю в очень сжатом варианте и добавляете: «Опять я за интересной беседой выбилась из графика. Я сейчас должна бежать, но мы обязательно продолжим, все-таки как затягивает приятное общение».
Чем хороша эта фраза: Последние слова переносят того, кто слишком увлечён беседой, во временной и рабочий контекст и его ограниченность — «выбилась из графика». Далее «Я должна идти» — глагол «должна» передаёт вынужденность, то есть вы бы с радостью остались, но обстоятельства сильнее. «Мы обязательно продолжим» — извинение за прерывание беседы. И заканчиваем опять эмоциональным поглаживанием: «все-таки как затягивает приятное общение».
Ситуация: речевой конфликт, когда звучит много обвинений, эмоции начинают преобладать. Надо взять время, потому что партнер на взводе и не хочется провоцировать его дальше, но согласиться с ним нет возможности.
Как действовать: Очень важно, когда эмоции оппонента пройдут, дать ему понять, что вы не готовы общаться в таком тоне. Используйте фразы: «Мне не нравится этот разговор», «Мы сейчас теряем конструктивность, предлагаю завершить беседу на этом, так будет лучше. Лично я сейчас не готова продолжать общение».
Чем хороша эта фраза: Ваше «Мне не нравится» подразумевает Я-сообщение, в котором вы выражаете своё недовольство поведением партнёра по диалогу. Далее — «Мы сейчас теряем конструктивность…» — объединяющая фраза, миролюбивая, а не воинственная. Далее в виде предложения даётся информации о завершении и снова личная позиция: «я не готова».
Конечно, если человек находится в сильном раздражении, он может продолжать дальше и повышать накал. Не стоит говорить «Успокойся» — это вызовет гнев и даже ярость. Лучше сказать: «Я понимаю тебя, твои чувства, но давай потом поговорим, на свежую голову». Это реплика понимания, помогает другому хоть немного успокоиться.
Ситуация: Партнер хочет заставить здесь и сейчас принять решение, а у вас недостаточно аргументов и информации. Он пытается манипулировать дефицитом времени, чтобы вы в спешке сделали ошибку или приняли его позицию полностью. Вам нужно время, так как цена вопроса достаточно высока.
Как действовать: «Эта тема вызывает у меня очень много дополнительных вопросов, я услышала твою позицию, сейчас не готова делать никаких выводов, потом все проанализирую и продолжим».
Чем хороша эта фраза: Таким образом вы получаете необходимое вам на размышление время.
Ситуация: Тема неинтересная, вы не готовы к обсуждениям, но партнёр настаивает
Как действовать: «Я сегодня себя не очень хорошо чувствую, давай поговорим в следующий раз», или «у меня, к сожалению, сейчас очень ограничено время, не имею возможности вникнуть в детали, давайте пока отложим этот вопрос».
Чем хороша эта фраза: Очень многое зависит от того, каким тоном вы это скажете. Если спокойным и неотчуждённым, человек, скорее всего, согласится. Плюс ссылка на здоровье хороша, так как объясняет отсутствие интереса. Но ее невозможно использовать регулярно!
Ситуация: Мама, коллега или подруга постоянно жалуются. От них невозможно избавиться, поскольку это их способ взаимодействия с людьми.
Как действовать: «Да, я понимаю тебя, действительно неприятная ситуация. Ой, у меня вторая линия, не могу сейчас говорить, созвонимся!» Еще один вариант: «Да, от этого настроения не прибавляется, слушай, у меня батарейка на исходе, а ещё конференц-колл, не могу долго говорить. Обнимаю».
Если вы разговариваете лично, можно попробовать использовать такой вариант: «Что-то от наших с тобой тем сейчас все настроение улетучится. Приставляешь, я недавно была на лекции, там очень подробно рассказывали, что мы должны следить за своей речью, поскольку она связана с мышлением, а мышление с эмоциями. Негативными фразами человек сам себя программирует на негатив. Мы на работе договорились друг друга тормозить, если кто-то жалуется или впадает в уныние. Предлагаю и нам с тобой включиться в эту эстафету. Так не хочется говорить о плохом».
Чем хороша эта фраза: Вы смягчаете непростую ситуацию тем, что ссылаетесь на авторитет какого- то эксперта, как будто бы не от себя говорите, а всего лишь делитесь тем, что сами осваиваете. Кто-то примет эти слова на заметку, но в большинстве своём люди продолжат ныть, однако в этот вечер вы, скорее всего, спаслись.
Ситуация: Близкие задают некорректные вопросы на самую больную тему и ждут подробностей: «когда выйдешь замуж», «почему тебя не ценят на работе», «как ты можешь жить с таким человеком, я бы не терпела» и т. д.
Как действовать:
— Мне неприятны эти вопросы. Как ты думаешь, что я испытываю, когда ты затрагиваешь эту больную тему?»
— Я о тебе думаю, я же мать и переживаю!
— Мамочка, прошу тебя, выбери другой способ выражения своей любви ко мне. Твоя тревога мешает мне и портит настроение. Очень прошу тебя избегать этих тем.
Если с такими вопросами пристает подруга, можно ответить жёстче: «Каких чувств ты от меня ожидаешь? Я очень надеюсь, что ты больше об этом со мной говорить не будешь. Я дорожу нашим общением, но эти темы мне неприятны».
Чем хороша эта фраза: Слова «Каких чувств ты от меня ожидаешь?» переносят человека в пространство собственной ответственности за сказанное. Мы переносим внимание с ответа на заданный некорректный вопрос. Важно сказать «нет» такому бестактному поведению и определить границы своей личности.
Инструкция
Словоохотливого собеседника бывает очень трудно прервать, а на вежливый вопрос «Как дела?» он многословно сообщает собственные события последних 10 лет во всех красках. Приходится выслушивать длинное повествование, которое довольно неловко прерывать, чтобы не обидеть человека. Если это случайная встреча, достаточным будет просто посмотреть на часы или спросить у собеседника «Который час?», дав понять, что вам пора закончить разговор и бежать дальше по своим делам.
Еще один обыкновенный способ. Дождитесь конца фразы собеседника или паузы в разговоре, извинитесь и, сославшись на срочные дела, быстро попрощайтесь с человеком.
Если беседа была для вас интересной и важной, а прервать разговор все же требуют обстоятельства, выразите сожаление и предложите встретиться в более удобное для вас обоих время. Не забудьте поблагодарить за интересную беседу.
В ситуации, когда к вам приходят нежданные гости, еще на пороге объясните им, что у них есть полчаса, после которых вам придется попрощаться. Такой деловой подход вряд ли кого-либо обидит, а наоборот, сделает гостей дисциплинированными и не оставит неловких ситуаций, когда вам придется намекать на свою занятость, чтобы выпроводить их.
Если вы желаете прервать телефонный разговор, сделать это немного проще. По телефону можно слукавить и, сославшись на гостей, прекратить беседу или извиниться и сообщить, что кому-то из домашних требуется телефон. Главное, чтобы ваше объяснение не выглядело грубо и неправдоподобно.
В офисных телефонных переговорах уйти от неприятной беседы можно с помощью «проблем со связью». Если вы катастрофически теряете время за разговором по телефону, если вы не готовы дать ответ на сложные вопросы клиента, если у вас неотложные дела, просите собеседника перезвонить, так как слышите одни помехи на линии. После нескольких попыток соединиться телефонный разговор придется отложить до другого момента.
И, наконец, правила хорошего тона завершения беседы сравнимы с «ложью во благо», если у вашего собеседника не хватает такта и сообразительности понять ваши немые призывы. Можно, конечно, напрямую прервать любой разговор, сказав в лоб собеседнику, что обсуждение исчерпано, вам неприятно общение и говорить более не о чем. Тем самым вы лишь настроите человека против каких-либо контактов с вами и незаслуженно обидите его. Поэтому не пренебрегайте правильными уловками и хитростями, чтобы остановить затянувшуюся беседу.
Если вы работаете в офисе, вы знаете, что иногда коференц-связь может быть хаотичной, бестактной и включающей в себя много лишних деталей. Участники не всегда приглушают свои сторонние действия, постоянно опаздывают, отлучаются, перебивают и переспрашивают.
— Salik.biz
Прерывание является нормой
Подобное заочное общение требует от вас максимум выдержки и такта. Как посреди всего этого хаоса вставить собственную реплику и быть услышанным? Это, пожалуй, самая сложная часть дела. Вы не видите мимики и жестов собеседника, не можете дать ему невербальный сигнал, не можете переждать бесконечные реплики сослуживцев. Ваша фраза обречена тонуть в большом количестве голосов. Чтобы быть услышанным, вы теряете терпение и, в конце концов, идете в атаку. Перебивать других в этом хаосе является нормой. На самом деле такой стиль общения тоже может быть корректным. Как же прервать разговор, чтобы не быть грубым со своими коллегами?
Имейте свое мнение
По мнению франкоканадца Сильвена Барретта, работающего в сфере управления активами во Франкфурте, человек не должен быть тактичным, если речь идет о желании высказать собственную точку зрения. И хотя он адаптируется в чужой стране, он принес с собой прежний стиль общения с сотрудниками и коллегами. «Если вы будете вежливо пережидать, пока другие говорят, вы никогда не сможете заявить о своей позиции. Вам есть что сказать? Тогда смело говорите. Вы просто должны это сделать». Тем не менее этот человек за многолетнюю деловую практику сумел узнать много интересного о различных поведенческих нюансах своих партнеров. Барретт полагает, что легче всего прервать французов, чего не скажешь о коренных немцах. Выходцы из Франции выработали свой стиль общения, который больше похож на хаос, где все высказываются одновременно и стремятся перекричать друг друга. Поэтому человек не будет обижен или оскорблен, если его вдруг нетактично прервут.
Рекламное видео:
Другое дело дотошные немцы с их четкой грамматической конструкцией. Собеседники должны дождаться глагола, стоящего в конце предложения, а затем уже парировать реплику. Именно поэтому в Германии не принято перебивать другого человека, а люди там остаются предельно вежливыми друг с другом. Как же объединить эти две диаметрально противоположные модели общения и взять из них самое лучшее?
У вас должны быть веские причины прервать собеседника
Блоггер Риччи Фриман убежден, что у любого человека должна быть веская причина для прерывания разговора. Если вами движет чрезмерный эгоизм и желание перетянуть одеяло на себя, партнеры быстро поймут это. Одной из причин для прерывания беседы может стать желание подтолкнуть собеседника к принятию решения. Предприниматель (как и военный) должен быть хорошим стратегом. Далее идут такие причины, как озвучивание выводов или запуск новой темы для обсуждения.
Если деловые партнеры из-за границы
Чтобы не попасть на переговорах впросак, необходимо учитывать культурные особенности выходцев из разных стран. Не лишним будет еще накануне изучить информацию о стиле общения, менталитете, уровнях иерархии и даже образе жизни партнеров из-за рубежа. Таким образом, между вами не должно возникнуть разногласий и недопонимания.
Во главе угла конструктивность
Прерывая делового партнера, вы не должны чувствовать смущение, отстаивайте собственную точку зрения на ведение бизнеса. После того как вы вставили свою фразу, у вас есть несколько секунд, чтобы полностью завладеть вниманием собеседников. Не допустите, чтобы они разочаровались в вас. Именно поэтому вы должны выступить с каким-то существенным заявлением. В противном случае в дальнейшем вас никто не будет воспринимать всерьез. Поэтому, если ваши «пять копеек» носят формальный характер, приберегите свой выход до лучших времен.
Быть конструктивным, перебивая кого-то, не так просто. Хотя, если вы находитесь на другом конце совещательной линии, у вас есть шанс повторить за собеседником, высказать мысли вслух или как-то по-другому обыграть свое вмешательство.
Некоторые ошибки
Не стоит перебивать партнера, давая ему понять, что его лепта в общее дело не столь существенна. Например, если вы скажете, что эта идея не так хороша, как ваша, вы мгновенно упадете в газах других членов конференции. Ваш авторитет будет подорван, а партнеры станут думать, что вы совсем не цените их вклада в развитие проекта. Поэтому избегайте грубого или повышенного тона, не будьте надменным. Покажите всем, что вы готовы работать в одной команде и цените мнение каждого. Прерывайте предыдущего оратора мягко и учтиво, обязательно поблагодарите его за неоценимый вклад в развитие проекта. Затем быстро поворачивайте разговор в нужное вам русло. Так у собеседника не будут шанса снова настаивать на своей точке зрения. Поблагодарив его, вы показываете человеку, что его партия закончена.
Излагайте свои мысли ясно и кратко
Эксперт по инновациям из Людвигсхафена Катарина Барта начиная с прошлого года участвует в глобальном международном проекте. В рамках программы она уже исколесила весь мир, а ее рабочий день не нормирован. Конференц-связь с участием Катарины может начаться в любое время: как в 6 утра, так и в 22 часа вечера. Бизнес-леди признается, что большую часть своей работы проводит за переговорами и обсуждениями.
По мнению эксперта, иногда действительно приходится идти ва-банк и прерывать своих собеседников. Однако она не была бы столь успешной, если бы не делала этого. Прерывание является неотъемлемой частью совещаний, а ее команде понадобилось много времени, чтобы четко разграничить обязанности каждого члена проекта. Когда работа только начинается, у людей есть время на обдумывание. Однако когда сроки сдачи поджимают, приходится переходить к радикальным действиям.
Катарина говорит, что часто ее прерывание основывалось на необходимости принятия решения. Когда женщина понимала, что выслушала достаточно аргументов «за» и «против», она делала свой шаг. Наступало время положить конец болтовне и вынести вопрос на голосование.
Выводы
Каждый раз, прерывая собеседника, используйте разные фразы. Помните о том, что телефонная связь может проходить с некоторой задержкой, поэтому промедление здесь недопустимо. Будьте напористы, если говорят все сразу, либо в обсуждении наступила пауза. Ни в том, ни в другом случае вы не будете обвинены в излишней агрессии.
Что, если они решат прервать переговоры и отказаться от сделки?
Цель такой тактики ясна — заставить оппонента смириться с навязанным положением вещей, прервать переговоры и вынудить безоговорочно сдаться.
Султан только и мечтал начать снова прерванные переговоры и готов был согласиться хотя бы и на тяжкие, но лишь бы мало-мальски возможные, не позорные условия.
Я прервал переговоры, а когда американцы поинтересовались, как мы теперь будем действовать, честно ответил: самостоятельно!
Никому не нравится решать чужие проблемы, а недовольные люди вызывают у большинства неприязнь, результатом которой может быть желание прервать переговоры и уклониться от общения.
Привет! Меня зовут Лампобот, я компьютерная программа, которая помогает делать
Карту слов. Я отлично
умею считать, но пока плохо понимаю, как устроен ваш мир. Помоги мне разобраться!
Спасибо! Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.
Насколько понятно значение слова сниматься (глагол), снимается:
Кристально
понятно
Понятно
в общих чертах
Могу только
догадываться
Понятия не имею,
что это
Другое
Пропустить
Я не счёл возможным удовлетворить его просьбу раньше срока, тем более что он, на мой взгляд, был не совсем трезв, и поэтому я счёл разумным прервать переговоры.
Царь, узнав об этом, страшно разгневался и, прервав переговоры, сурово наказал всех сообщников дела.
Тем не менее дипломаты не прервали переговоры даже после этой оскорбительной выходки. Вскоре ими был назначен следующий раунд.
При этом не стоит резко прерывать переговоры.
Однако сторона, которая ведёт или прерывает переговоры недобросовестно, является ответственной за потери, причинённые другой стороне.
Сторона, которая недобросовестно ведёт или прерывает переговоры о заключении договора, обязана возместить другой стороне причинённые этим убытки.
Ни в коем случае нельзя прерывать переговоры.
Если позвоню и услышу его голос, боюсь не сдержусь и прерву переговоры.
Потому, не дав ни тем, ни другим никаких обещаний, он прервал переговоры, на прощание высказавшись, что с посредниками никаких дел иметь не будет, что будет говорить только с теми, кто имеет право решать.
Прервав переговоры, они возобновили наступление.
И даже не морщиться от их тухлого запаха — а то сочтут за грубость и прервут переговоры.
Сын главы концерна, осознав чудовищность и масштабы отцовской деятельности, прерывает переговоры и возвращается домой с намерением предать гласности деятельность отца59.
Неточные совпадения
Именно поэтому я осмелился прервать ваши переговоры с партократией и вызвать вас на родину для срочного разговора.
Если невозможно будет достичь соглашения на этой основе, переговоры тем не менее не должны быть прерваны.
Он, однако, не предпринял для этого достаточно решительных шагов, и 12 января переговоры были прерваны.
Если в лице этих новых государств мы имеем уже самостоятельные государственные единицы, то, очевидно, относясь серьёзно и bona fide (добросовестно, искренно) к принципу самоопределения народов и полагая, что этот принцип уже реализовался в данных областях, союзнические делегации должны были бы считать себя обязанными предложить прервать наши переговоры до прибытия сюда полномочных представителей упомянутых государств.
Поэтому сейчас предлагаю временно прервать наши переговоры, чтобы вновь встретиться через несколько дней.
На этом переговоры были прерваны.
Я уже перестал удивляться таким вещам — в последнее время они происходят так часто, что становятся просто частью повседневной жизни (недавно, ожидая человека на переговоры в офисе, я прервал свой разговор с коллегой, подошёл к двери, чтобы впустить этого человека и открыл её в тот самый момент, когда он стоял на пороге с поднятой рукой, чтобы постучать.
Дальнейшие переговоры были прерваны, а посольство было арестовано.
Однако шведский ярл прервал эти переговоры и со своими людьми покинул соратников.
Мы, находившиеся на передовых позициях, могли только надеяться, что отданы необходимые приказы, что переговоры не прерваны, что командование держит ситуацию под контролем.
— Когда немцы на наши требования не перебрасывать войска на западный и итальянский фронты ответили уклончиво, мы прервали после этого переговоры и возобновим их некоторое время спустя.
Турки отказали, и переговоры были прерваны.
Однажды прервал для этого — позвонила мама — на десять минут важные переговоры с осторожными японцами.
На обратном пути у нас сложилось впечатление, что переговоры прерваны.
Если у вас энтузиастов, интересный разговор на английском языке, то почти гарантировано, что вы собираетесь прерваться .
В некоторых культурах прерывание считается грубым, поэтому вы можете быть удивлены тем, что кто-то вмешивается, когда ваша очередь говорить.
Однако, как вы узнали на этом уроке о прерывании, вставке идей и обмене мнениями, прерывание действительно может быть отличным способом создания соединения в разговорах на английском языке, особенно в американской культуре.
Как продолжить, если вас прервали или отвлекли
Если вас прерывают или иным образом отвлекают, когда вы говорите по-английски, не паникуйте!
Это нормальная часть разговора «давай-и-бери» в естественных разговорах на английском языке, и это, конечно, не означает, что ты плохо себя выражаешь.
Если кто-то прерывает вас, это часто означает, что они тщательно слушали то, что вы хотите сказать, и это напомнило им о чем-то связанном.
Обычно человек, который прервал, узнает, что он прыгнул, извинится, а затем разрешит вам продолжить.
Вот несколько простых фраз, которые вы можете использовать, чтобы вернуться к своей первоначальной теме:
- Как я уже говорил,
- Возвращаясь к тому, что я говорил…
- Где я был? ( Скажите это, если вам нужна помощь, помня, что вы говорили! )
- Продолжая, где я остановился,
- Как я объяснял,
Вы заметите, что многие из этих фраз используют прошедшую непрерывность, потому что это глагольное время, которое мы используем при прерывании действия !
Вы можете следовать «Как я» с любым количеством глаголов разговора, например, , говорящих, объясняющих, делящихся или описывающих .
При использовании этих фраз обязательно сохраняйте интонацию дружественной и выразительной. Если ваш голос too flat, вы будете раздражены звуком при прерывании. (Узнайте больше о том, как использовать интонацию в разговоре здесь.)
Как реагировать на восторженные прерывания и междометия
Если другой человек прервал вас, чтобы попросить разъяснений, согласиться с вами, проявить интерес или энтузиазм или упомянуть, что вы напомнили им о чем-то похожем, это отличная новость!
Это означает, что человек внимательно выслушивает то, что вы говорите, и прерывает установление связи с вами.Это дает вам возможность объяснить себя снова и быть предельно ясным.
Полезные выражения для приостановки прерываний
Если кто-то упоминает связанную тему, используйте одно из следующих выражений, чтобы перевести эту тему в режим ожидания. Таким образом, вы можете вернуться к предложенной теме после того, как закончите то, что говорите.
Но самое главное, они позволяют вам закончить вашу мысль.
Как реагировать на невежливые или агрессивные прерывания
В то же время мы окажемся в разговорах с людьми, которые постоянно прерывают нас. Многие прерывающие люди не осознают, что делают это.
Они могут предпочесть доминировать в разговоре, показать свой собственный опыт или знания, или просто иметь подходящий способ выразить энтузиазм по этой теме. Попробуйте убедиться, что ваш тон дружелюбный и доступный . Если вы говорите annoyed, он может завершить разговор , прежде чем вы сможете полностью выразить себя. Что произойдет, если человек постоянно вас прерывает? Вы можете сделать поцененный комментарий, который показывает, что вы еще не закончили. Я предлагаю только использовать эти фразы после того, как вы попробовали более мягкий ответ , или если разговор превратился в горячую дискуссию. В разы вам нужно будет заявить о себе в профессиональных настройках. Это зависит от вас, решить в каждом конкретном случае . При произнесении этих фраз следует использовать серьезный тон , но постарайтесь не допустить раздражения в своем голосе. Для характерно смотреть прямо и нейтрально на человека, чтобы привлечь его внимание. Я надеюсь, что вам не нужно будет использовать эти выражения, но они полезны для использования в вашем английском toolbox. Помните, разговор — это улица с двусторонним движением, а не сольная речь!При использовании этих фраз обращайте внимание на свою интонацию.
Больше прямых способов реагировать на невежливые прерывания
Ваш поворот
Вы хотите разрешить перерывы и обрабатывать их позитивным, обнадеживающим образом.
После прочтения этой статьи вы теперь поймете, как продолжить процесс мышления после прерывания, как поощрять соединение посредством изящного подтверждения прерывания, как «прерывать» прерывания и как напрямую и эффективно обрабатывать невежливые прерывания.
Это много навыков! Теперь пришло время применить это на практике.
englishwithkim.com
Если вы общаетесь с другим человеком в разговоре и активно участвуете в нем, вы в какой-то момент собираетесь позвонить на , даже если другой человек еще не полностью завершил свою мысль!
Одним из самых больших комментариев, которые я слышу от не носителей английского языка, является то, что они часто высказывают свое мнение или высказывают свое мнение в разговоре, но не знают, как вежливо прервать разговор на английском языке.
Они не чувствуют себя комфортно , вмешиваясь и прерывая свои мысли.
Вместо этого они ждут предельно ясных возможностей присоединиться к беседе , обычно, когда кто-то задал вопрос и ждет его ответа!
К тому времени, когда другой человек закончил говорить, тема разговора , возможно, уже изменилась, и возможность поделиться полезным наблюдением, возможно, полностью утратила.
Вот почему я хотел бы обсудить несколько рекомендаций и выражений для прерывания и вставки мнений в разговорах на английском языке.
Руководства по прерыванию разговоров на английском языке
Самое важное, что следует помнить при прерывании разговора на английском языке, это то, что вы хотите прервать, чтобы создать связь с человеком , с которым вы разговариваете.
Многие думают, что прерывать — это грубо, но это действительно невежливо, когда вы прерываете, чтобы поменять тему или не согласиться с другим человеком до того, как они полностью закончили свою идею.
Если вы прерываете вежливо и с целью установления связи с другим человеком посредством обмена своим интересом и своими собственными идеями или опытом , прерывание может фактически показать, что вы активно участвуете в беседе, и сделать беседу еще лучше.
Вот несколько хороших причин прервать разговор :
- Вы можете прервать запрос уточнения или более подробно.
- Вы можете прервать агрегат с другим человеком.
(Вы также заметите, что некоторые из этих прерываний используют встроенные вопросы для большей вежливости.)
2. Прерываю договариваться с другим человеком
Если вы ведете небольшую беседу с кем-то, он может говорить о теме, которая для него важна , например о любимом фильме или телешоу, подкасте или книге, хобби или занятии.
Если вы также видели этот фильм, слышали этот подкаст или выполняли эту деятельность, хорошо, чтобы прервал согласие с ними.Это побуждает их продолжать говорить на эту конкретную тему.
Вот несколько примеров:
- Мне понравилась эта книга!
- Это последний эпизод Игры престолов был настолько сумасшедшим!
- Я люблю кататься на байдарках летом! или она говорит о личном опыте, эмоциях или чувствах, которыми вы также поделились, вы можете использовать одно из следующих выражений:
- Я могу полностью связать.
englishwithkim.com
- Я могу полностью связать.